Согласуем удобный способ получения, стоимость и сроки, подготовим документы для физических и юридических лиц.
Бесплатно: Санкт-Петербург, Светлановский проспект, 70, корп. 1.
Перед поездкой уточните наличие: заказ подготовят к выдаче, и нужные позиции не придётся ждать в магазине.
1000 ₽ + 25 ₽ за каждый километр от КАД в обе стороны.
Возможность и время выезда подтверждаем по адресу до оплаты заказа.
Заказ передаём выбранному перевозчику. Доставка до терминала стоит от 500 ₽, дальнейшую перевозку клиент оплачивает по его тарифу.
Точная сумма зависит от направления и условий перевозчика. Если к поставке нужны дополнительные документы, сообщите об этом до отправки.
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Для возврата или обмена свяжитесь с нами заранее: подскажем порядок действий, какие документы подготовить и как передать товар на проверку.
Сохраните товарный вид, потребительские свойства, комплектность, упаковку и документы о покупке.
Подготовьте номер заказа, документы, описание проблемы и фото товара или упаковки, если есть повреждение или дефект.
Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Клиент не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом.
При отказе от товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращенного товара не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка, в том числе дефекта или брака.
Покупатель вправе по своему выбору заявить одно из следующих требований:
При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества покупатель имеет право потребовать:
Требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены:
В случае разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде.
Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, покупатель обязан возместить интернет-магазину стоимость экспертизы, а также расходы на транспортировку и хранение товара.
Для точного расчёта достаточно трёх данных:
